岗位职责：1、负责热力供暖工作，负责在小区上门收取热力供暖费用，统计汇总情况并进行分析，制定欠费、催收计划及措施并做好落实整改；2、负责统计整理住户收取费用的信息、汇总、分析、检查，应及时整理及用户信息档案，按照公司规定做好归档工作；3、负责客户接待、接打电话，解答住户的疑问，建立台账，反应给相关维修人员，及时跟踪信息反馈情况；4、住户费用催费、报停、复开等工作；岗位要求：年龄20-40岁，沟通与亲和力语言能力强，礼貌耐心，有服务意识；工作时间：8:00-18:00；10:00-20:00；夜班20:00-次日8:00，岗位为短期工2个月；

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